Las respuestas de los emprendedores consultados pueden estructurarse en tres fases, según apunta José Manuel Rodríguez, socio co-fundador de Go Smart Machines, que ha desarrollado la aplicación Guestperience para interactuar con el hotel con la finalidad de gestionar sus promociones, servicios y eventos: “la idea, el arranque y la ecuación tiempo-éxito”.
En la primera fase el emprendedor se plantea “¿tiene nuestra idea recorrido para convertirse en un producto de éxito tanto desde el punto de vista técnico como comercial? La primera dificultad la resolvimos con una rápida investigación de mercado”, que además sirvió “para validar la visión común de futuro del equipo fundador; sin esto no hay coraje para seguir adelante”.
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